Versand & Rückgabe

Massgebend sind unsere AGB.

Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Lieferzeit

Jedes Produkt wird nach Ihrer Bestellung für Sie produziert und in der Regel aus einem Land der EU versendet. Produktion und Versand dauern in der Regel 10–17 Werktage ab Zahlungseingang. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen eintreffen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Einfuhrabgaben

Wird die Ware aus dem Ausland versendet, können bei der Einfuhr in die Schweiz die Einfuhrmehrwertsteuer und Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und werden bei der Zustellung direkt bei Ihnen erhoben.

Stornierung

Bestellungen gehen direkt nach der Zahlung in Produktion und können danach nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte prüfen Sie Grösse, Farbe und Lieferadresse vor dem Bezahlen.

Keine Rückgabe bei Nichtgefallen

Da jedes Produkt eigens für Sie produziert wird, können wir Artikel bei Nichtgefallen nicht zurücknehmen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Grössentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Umtausch bei falscher Grösse

Innert 14 Tagen nach Erhalt können Sie per E-Mail einen Umtausch in eine andere Grösse desselben Produkts anfragen.

• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Sie senden den Artikel auf Ihre Kosten an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen.
• Für Produktion und Versand der neuen Grösse verrechnen wir CHF 40.00.

Fehldruck, Beschädigung oder falscher Artikel

Ist Ihr Artikel fehlerhaft bedruckt, beschädigt oder nicht der bestellte, erhalten Sie kostenlos Ersatz:

1. Melden Sie sich innert 14 Tagen nach Erhalt bei orders@ch-studios.biz.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und legen Sie ein Foto bei, auf dem der Mangel gut sichtbar ist.
3. Wir prüfen Ihre Meldung und lassen den Ersatz produzieren. Den fehlerhaften Artikel müssen Sie nur zurücksenden, wenn wir Sie darum bitten, und zwar auf unsere Kosten.

Ist kein Ersatz möglich, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschliesslich der Versandkosten. Mängel, die erst später sichtbar werden (zum Beispiel wenn sich der Druck trotz sachgemässer Pflege ablöst), melden Sie bitte sofort nach ihrer Entdeckung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt.

Unzustellbare Pakete

Kann ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer Nichtabholung nicht zugestellt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine erneute Lieferung setzt in der Regel eine Neuproduktion voraus, deren Kosten Sie tragen. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Bezahlen.

Kontakt

Fragen zu Bestellungen: orders@ch-studios.biz